Organizadores

Preguntas Frecuentes

¿Como puedo vender mis tickets a través de Eventrid?
Solicítanos la creación de tu cuenta de cliente a soporte@eventrid.cl, te enviaremos un link y podrás crear tu cuenta, debes añadir un nombre de fantasía (ambiente) además de tus datos personales y bancarios. En menos de 5 minutos ya estarás vendiendo con nosotros.
¿Tiene algún valor abrir una cuenta de Cliente?
Ninguno, crear tu cuenta es totalmente gratuito.
No tengo empresa ni cuenta corriente. ¿Puedo ocupar mis datos de persona natural?
Por supuesto, puedes inscribirte como empresa o como persona natural, y añadir cualquier cuenta, desde una cuenta rut, hasta una cuenta corriente empresa.
¿Para qué solicitan la cuenta bancaria?
A esa cuenta se te depositará automáticamente la recaudación de tus eventos.
¿Y cuándo me depositan la recaudación de mi evento?
24 a 48 horas hábiles finalizado el evento.
¿Cuánto es el costo por servicio? ¿Cómo se paga?
El costo por servicio es de un 12% del valor de cada ticket. Cada vez que configuras un evento decides si este valor es asumido por ti (organizador) o traspasado al asistente. Por ejemplo si lo traspasas al asistente y tu entrada cuesta $10.000, el asistente paga $11.200 y te entregamos tus $10.000 íntegros.

Este 12% incluye TODOS los costos asociados, los cuales son:
- Uso de nuestra plataforma y todas sus funcionalidades
- Aplicación Eventrid Check-In
- Canales de soporte tradicionales
- Costos del procesamiento de pago con terceros (transbank, servipag, paypal, multicaja, servi fácil etc)
- IVA (que genera crédito)

¿Cómo puedo entregar boletas?
Muy simple, nosotros entregamos boletas a nombre de terceros, aprobadas por el SII, es lo mismo que si tu hicieras una boleta a cada persona que compra a través de Eventrid. Al configurar tu evento escoges el tipo de boleta a emitir.

Para más información sobre boletas a nombre de terceros:
https://blog.eventrid.cl/boletas-electronicas-por-cuenta-de-tercero/
¿Como valido los tickets en puerta?
Sólo debes descargar nuestra app "Eventrid Check-In" totalmente gratuita y podrás validar con tu propio equipo en puerta de manera simple y efectiva.

Más info sobre Eventrid Check-In: https://blog.eventrid.cl/eventrid-check-in-para-una-validacion-rapida-segura-y-eficiente/
Puedo solicitar que Eventrid envíe gente para validar?
Por supuesto, tenemos varios servicios complementarios, entre los que cuentan validadores capacitados y equipados, pero procura cotizar con tiempo a soporte@eventrid.cl
¿Puedo solicitar un Punto de Venta Eventrid ya que no tengo red compra ni personal?
Por supuesto, tenemos varios servicios complementarios, entre estos punto de venta, quien se encarga de tu recaudación en puerta, imprime tickets (vouchers) y gestiona pagos en efectivo y con tarjeta, pero procura cotizar con tiempo a soporte@eventrid.cl
¿Puedo solicitar tickets físicos para yo vender sin costo por servicio en mis propios puntos de venta?
Por supuesto, sólo te cobramos la impresión de este ($250+IVA) y puedes pedir hasta la mitad del aforo de tu recinto. Debes solicitar a soporte@eventrid.cl y demora 24 horas hábiles en estar impresos para su retiro.

Más info sobre la seguridad de nuestros ticket físicos https://blog.eventrid.cl/tickets-fisicos/
¿Que hago si debo cancelar mi evento por motivos de fuerza mayor? ¿Cómo realizo las devoluciones?
Nosotros realizamos todo el proceso de devolución y cobramos una pequeña multa de un 5% por cada ticket. Procura avisarnos a soporte@eventrid.cl apenas tomes aquella determinación para informar a los asistentes y comenzar el proceso.
¿Cuentan con algún apoyo para la promoción de mi evento?
Otorgamos apoyo de marketing en nuestras redes sociales, quienes publicitan sin costo adicional todos los eventos en nuestra ticketera gracias a su amplia base datos de público segmentado por estilos y ciudades. También nuestro departamento de comunicaciones envía nuestra cartelera a diarios, radios y plataformas digitales y puedes solicitar apoyo especial enviando tus gráficas y comunicados directamente a alecaros@eventrid.cl. Además puedes enviar tus mailings directo desde nuestra plataforma.
¿Mailings?
Sí, puedes enviar mailings directos desde la plataforma a tus bases de datos (se cargan con un excel) o también a los asistentes de tus eventos anteriores. Mientras más eventos hayas generado, mayor base de reales interesados vas guardando. Lo importante es que tu base de datos es exclusiva, no la compartimos con otros organizadores. Así puedes ir informando cuando quieras de tus eventos o nuevos lanzamientos.
¿Hay un límite de mailings que puedo enviar?
Puedes enviar hasta 10 mailings por evento, con un máximo de 10.000 envíos en total.
¿Y si necesito enviar más mailings?
No hay problema, puedes solicitar éste u otro requerimiento a soporte@eventrid.cl, lo evaluaremos y enviaremos cotización de ser necesario.