Nosotros realizamos todo el proceso de devolución y cobramos una pequeña multa de un 5% +IVA por cada ticket. Es importante mencionar que devolvemos el monto total pagado por el asistente, es decir el valor del ticket + el cargo por servicio, por lo tanto al cancelar un evento estamos perdiendo nuestra ganancia ya que la multa solo cubre costos de procesamiento de pago y gestión de devoluciones. Procura avisarnos a
soporte@eventrid.cl apenas tomes aquella determinación para informar a los asistentes y comenzar el proceso.